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退货越来越容易了,亚马逊推出退货提供商计划

发布时间: 2022-04-07 来源:火箭物流

亚马逊卖家被退货已经不是卖家单方面的问题了,买家故意先买用上几天再退货已经不是个别现象了,这也是亚马逊一味注重买家体验给宠坏了,不论如何,亚马逊卖家的退货率远高于国内电商,已经是卖家们的一大隐患了。

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亚马逊为了买家的购物体验,对退货政策进行设计,可以倒闭卖家把控商品质量,提升平台上卖家们的整体竞争力,但是如果退货政策设计得过于宽松,那无疑就给买家提供了白嫖卖家商品的机会,遗憾的是,亚马逊现在就是这么做的,退货保证期甚至可以多达两个月,有些变相保证退货的甚至可以到两年。


亚马逊新推出的PR计划则对接第三方物流商,由第三方物流商提供美国退货库房地址,接收到买家的退货之后再进行处理。

并且,亚马逊还提到,参加PR计划的物流服务商都和亚马逊签署了SLA协议,需要在亚马逊平台上提供相对其他渠道更有竞争力的价格。

即 PR计划能够帮助无法使用海外仓的小卖家以较低成本处理退货产品,对于使用海外仓方案的自发货大卖来说,它的费用也比较有竞争优势。

PR计划处理退货订单的过程

1、使用RP计划处理退货货件,将 自动为商品提供亚马逊预付费退货标签,由FBA物流或者合作物流进行取件。

2、第三方库房接收到退回商品后,服务商可将其退回中国。

3、服务商除了能够帮卖家把商品退回中国,还可以按照标准对商品状态进行评估。不同的状态评级对应不同的处理方式,比如 转售,暂存,维修或是清货等等。

整个退货流程无论是对卖家还是消费者都非常流畅,体验感和使用FBA物流差不多。